Une communication de crise en réponse à « l’EHPAD bashing »

NOTRE PARTI-PRIS

Ces derniers mois, certains ehpad ont été critiqués par les médias pour leur mauvaise gestion (insalubrité, maltraitances, augmentation des décès…) ce qui a fortement dégradé leur image auprès du public. Dans ce contexte de crise, nous avons réalisé un dossier de presse intitulé « Accompagner nos aînés, des métiers pas comme les autres ». Ce support met en scène les hommes et les femmes qui travaillent au quotidien auprès des résidents des ehpad Korian, et qui s’expriment sur leur métier, leurs valeurs, leur entreprise. Ces témoignages contredisent le discours médiatique ambiant, et renforcent l’image de marque employeur des établissements, en fédérant l’interne autour des valeurs partagées du Groupe et de son projet d’entreprise.

LE + OBEA

La réalisation d’un support regroupant des témoignages authentiques du personnel Korian, plus efficace qu’un discours corporate, qui permet à la fois de répondre aux critiques de l’externe et repositionne à l’interne la promesse employeur.